الاسترجاع والاسترداد
الاسترجاع واسترداد الفلوس
لو الجهاز فيه عيب صناعة أو عطل، تقدر ترجّعه خلال 14 يوم من الاستلام. وشحن الاسترجاع للأجهزة اللي فيها عيب مجاني.
إيه اللي بيتغطّى
- عيوب الصناعة
- الأعطال في الاستخدام العادي
إيه اللي مش بيتغطّى
- تغيير رأيك، أو جهاز شغّال زي ما هو موصوف
- تلف بسبب سوء استخدام أو وقوع أو مياه أو تصليح برّه
إزاي ترجّع
- ابعتلنا على واتساب +20 100 679 1305 خلال 14 يوم من الاستلام، ومعاك رقم الطلب وصورة أو فيديو قصير للمشكلة.
- هنأكدلك الاسترجاع ونستلم الجهاز منك ببلاش.
- أول ما الجهاز يوصلنا ونفحصه، بنرجّعلك فلوسك بتحويل InstaPay.
بعد الـ14 يوم، ضمان السنة لسه ساري: كلّمنا ونصلّح أو نبدّل الجهاز تحت الضمان.